Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop hanan-butik.com abgegeben werden.
Anbieter ist:
Hanan
Inhaber: Jam Abdulhafiz
Helenenstraße 2
45143 Essen
Deutschland
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Hanan
Inhaber: Jam Abdulhafiz
E-Mail: info@hanan-butik.com

3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt per E-Mail und stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware annehmen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
Stripe (Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay)
Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Europäischen Union.
Die beim jeweiligen Produkt angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich vereinbart.
Bitte beachten Sie, dass sich bei individuell angefertigten Produkten die Lieferzeit verlängern kann.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

6. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (info@hanan-butik.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
❗ Wichtige Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:
– Individuell angefertigte und personalisierte Produkte:
Alle Produkte, die nach Kundenwunsch gefertigt oder individuell zusammengestellt werden (z. B. Blumenboxen, Geschenkboxen, personalisierte Arrangements oder Produkte mit individueller Beschriftung), sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere für Blumenarrangements aus künstlichen (nicht verderblichen) Materialien, da diese speziell nach Kundenwunsch angefertigt werden.
– Personalisierte Inhalte:
Sobald ein Produkt mit einer individuellen Botschaft, einem Namen oder einer speziellen Gestaltung versehen wird, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen.
– Versiegelte Produkte (z. B. Parfums):
Versiegelte Waren sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen, sobald die Versiegelung (z. B. Zellophanfolie) nach der Lieferung entfernt wurde.
Rücksendungen
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware keinen Mangel aufweist.

7. Gewährleistung / Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt und melden Sie offensichtliche Schäden unverzüglich per E-Mail.

8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.